원격지원

한국씨엔텍 원격지원 시스템은 담당 엔지니어가 고객님의 컴퓨터에 원격으로 접속하여, 신속하게 기술지원 서비스를 제공 받으실 수 있습니다. 현장에 방문하지 않아도 정확한 진단과 문제 해결이 가능합니다.

첨부된 e.dent 전용 원격지원 프로그램
다운로드한 후 실행합니다.

담당 엔지니어가 원격지원에 접속하면
이와 같은 원격 제어 창이 나타납니다.

‘허용’ 버튼을 선택하여 원격 제어를 수락합니다.

* 먼저 담당 엔지니어가 배정되어야만 원격지원 연결이 가능합니다.

* 원격지원 파일의 이름을 변경하면 연결에 오류가 발생할 수 있습니다.

*`허용’버튼을 선택하게 되면 외부에서 컴퓨터를 제어하고, 지원에 필요한 파일을
상호간에 전송하는것에 동의하는 것으로 간주합니다.